Black Friday: Como Criar uma Boa Oferta na Época?
Junto ao mês de novembro temos a famosa data, mas o que ninguém te conta sobre a Black Friday? Fato é que sim, esta data tem como objetivo movimentar o mercado, mas será que é verdadeiramente vantajosa.
A verdade é que sim, pode ser identificado como vantagem pelos clientes, mas acredite, não é bem assim. Além disso, muitas das vezes as próprias empresas se prejudicam.
Não estou falando das grandes multinacionais que nem sentem o impacto, mas sim os pequenos empreendedores. Muitas das vezes, por estar diante de uma concorrência e levando os grandes negócios como inspiração, tentamos imitar as ações destes a fim de obter resultados.
Por fim, acabam com um grande prejuízo, ou pior, não aproveitam o momento para ganhar um valor extra aproveitando toda a movimentação da Black Firday.
Black Friday significa abaixar preços. Mito ou verdade?
Não é assim que funciona. O mito por trás dos baixos preços que beiram o absurdo são na verdade, meios de enganar o cliente ou para alguns empresários e donos de negócios e tentar vender no desespero. Claro que são acusações fortes, e claro que não acontece em todos os casos, mas vamos aos fatos.
Durante as Black Fridays anteriores aconteceu um movimento na rede social Twitter. A #BlackFraude. Em outras palavras, os usuários reuniram provas que desmentiam os baixos preços de empresas famosas.
Dentre as ações tinham preços baixos, mas para compensar o frete era um absurdo. Do mesmo modo, os preços baixos iriam aumentando no decorrer do dia. Sem contar o simples fato de colocarem um preço mais alto do que ofereceram antes só para dizer que o mesmo valor está “abaixo do preço”.
Existem casos reais, com preços realmente baixos? Sim, existem. Mas estes bons descontos têm a ver com a lei da oferta e demanda. Por exemplo, as grandes empresas conseguem comprar um alto estoque de um mesmo produto e por consequência os preços saem muito menores, dessa forma, é possível criar esta promoção.
Não adianta se enganar, se não temos estas mesmas condições, baixar os preços tem como consequência o prejuízo. Se não conseguimos oferecer os preços baixos, como podemos aproveitar essa oportunidade?
O segredo não é o preço baixo, mas sim, A Oferta
A Black Friday é a melhor época para você lançar um novo produto. Mas como assim criar outro produto? Porque optar por criar algo novo?
Simples, pois este produto, infoproduto ou serviço nunca foi visto antes, e desse modo, não há formas de compará-lo com ofertas passadas. Em outras palavras, você escolhe o desconto que vai oferecer.
E como você consegue isso? Criando uma oferta irresistível. Quer descobrir como fazer uma oferta de uma forma prática? Certo, vamos usar como exemplo uma conversa que tive com um casal de clientes no ano passado.
Eles tem uma Pizzaria Delivery, a mulher chegou para mim e disse:
“Eric, queria aproveitar a Black Firday mas não posso diminuir os preços das pizzas. Porque senão vou quebrar as minhas pernas, vai acabar com a minha margem de lucro”.
Então respondi:
“Mas você não precisa dar desconto. Você não consegue criar um sabor novo de pizza que ninguém aqui da cidade já fez? Algo diferente?”.
Ela respondeu:
“A gente até consegue, mas como funcionaria isso?”.
E eu disse:
“Nós faremos o lançamento deste novo sabor de pizza, e colocamos o preço que nós quisermos”.
Desse modo, criamos a oferta. A pizza custaria R$109,00 mas durante a Black Friday o seu preço era de R$69,90. Como resultado o casal de clientes vendeu muitas pizzas, a ponto de estarem comigo até os dias de hoje. Olha só a mensagem que me enviaram na noite do lançamento deste novo produto:
Como criar uma oferta irresistível?
Toda oferta parte de dois princípios: Uma dor e uma solução.
Isso quer dizer que você deve oferecer um produto ou serviço que vai ser a solução de um problema do seu cliente. E como você consegue descobrir o que gera dor no seu público? Conhecendo-o verdadeiramente.
Use os dados coletados por meio das métricas em suas redes sociais, converse com os seus clientes, sobre suas rotinas, vivências e sonhos. Pesquise mais a fundo e encontre o problema que o seu novo produto resolverá.
A partir disso, é hora de desenvolver a sua oferta. Em primeiro lugar, conte uma história. Acredite, histórias são boas ferramentas para atrair a atenção do cliente.
Ainda mais uma história que gere identificação e relate exatamente os problemas que ele enfrenta. E o final feliz é a solução destes problemas mediante a aquisição do seu produto.
Logo depois, fale mais sobre esta solução, dê um aperitivo, a fim de deixá-lo ainda mais interessado. Em seguida, faça a sua promessa. Mostre como aquele aperitivo gera resultados, mas o prato principal pode oferecer algo ainda melhor.
Chegou a hora de fazer a sua oferta. Faça uso de gatilhos mentais a fim de gerar emoções no seu cliente. É nesse momento que você pode usar a febre da Black Friday a seu favor.
Sabe qual é o principal gatilho mental da Black Friday? A escassez, afinal, aquelas ofertas incríveis acontecem apenas em um curto período de tempo uma vez por ano. Use isso ao seu favor.
E o melhor, você tem uma vantagem. A novidade é outro gatilho mental. As pessoas adoram coisas novas, imagine então um grande lançamento justo em época de Black Friday, imperdível, não concorda?
Resultados de Black Friday durante o ano inteiro
Quem disse que você só pode atingir um bom volume de vendas apenas neste período do ano? Ao desenvolver uma boa oferta você pode aumentar os seus lucros o ano inteiro.
Desse modo você não precisa destruir sua margem de lucros para seguir uma onda, mas sim aproveitar os movimentos do mercado a seu favor e criar suas próprias “datas comemorativas”.
Lembre-se o segredo não é abaixar os preços, mas sim, criar uma oferta irresistível a ponto do cliente se sentir um completo idiota se não agarrar a oportunidade com unhas e dentes.
Neste artigo exemplifico apenas um modelo de oferta, quer descobrir outros meios de dar um up nas suas vendas? Não perca tempo e entre em contato comigo.
O meu nome é Eric Aires, sou Consultor Digital e Especialista em Campanha em Vendas Online. O meu objetivo é trabalhar com o foco no cliente ao usar as Estratégias do Marketing Digital e ajudar você a aumentar as suas vendas.
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obrigado;
Eric Aires – Especialista em Estratégia de Marketing Digital
Instagram: @eric_aires_oficial
